Restablece BBVA servicios en su aplicación tras fallas
En la Ciudad de México, BBVA ha reanudado sus servicios de banca digital, los cuales se ofrecen mediante su aplicación para dispositivos móviles. Esto ha ocurrido después de que confirmara que sus sistemas presentaban fallas desde primeras horas del viernes.
La entidad bancaria líder en el país informó que ya ha restablecido sus servicios. A su vez, expresó su arrepentimiento por los inconvenientes ocasionados por la tardanza en solucionar la situación y pidió disculpas sinceras por las molestias causadas.
BBVA México notificó previamente a sus clientes a través de X, una plataforma de redes sociales, alrededor de las 10 de la mañana del viernes, que estaban experimentando problemas en su sistema. Estaban haciendo todo lo posible para remediar la situación lo antes posible.
Según algunos usuarios del banco, la aplicación para dispositivos móviles ha estado presentando problemas desde la noche anterior, lo que ha llevado a que las palabras "BBVA fallando" o "BBVA no funciona" sean tendencia en X.
Se presume que la interrupción duró alrededor de cuatro horas, desde que se emitió el primer mensaje hasta el último que confirmó la recuperación del servicio.
Anteriormente, los usuarios de la plataforma digital compartieron capturas de pantalla en las cuales se muestra el mensaje: "Lamentamos informar que los servicios de BBVA se encuentran temporalmente fuera de servicio. Por favor, intenta nuevamente más tarde".
Durante la quincena, al empezar el primer fin de semana de marzo, se presentó una falla en los servicios digitales del banco más grande de México.
