Principales retos para las áreas de capital humano de las empresas

Los próximos cinco años serán cruciales para el avance de las áreas de recursos humanos en las organizaciones, dado que las compañías que no apuesten por la tecnología para automatizar sus procesos y mejorar su eficiencia quedarán rezagadas, perdiendo así su capacidad de competir en el mercado.

La tecnología centrada en el capital humano y la aplicación de inteligencia artificial facilitan la simplificación de procesos como la atracción de talento, la formación, la comunicación interna y la gestión de proyectos de equipos, logrando reducir los costos operativos de las empresas en hasta un 30%.

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De acuerdo con el informe Tendencias de Capital Humano 2024, el 12% de los directores ejecutivos tiene la intención de incorporar tecnologías avanzadas a su modelo empresarial en los próximos tres años, mientras que el 10% aspira a digitalizar sus operaciones en ese mismo lapso.

Guillermo Simonini, especialista en innovación y digitalización del capital humano, enfatiza: "La implementación eficaz de herramientas tecnológicas en el ámbito de Recursos Humanos se convertirá en la principal tendencia de la industria durante los próximos cinco años. En la actualidad, el 80% de las grandes empresas no utilizan adecuadamente la tecnología para organizar sus departamentos de Capital Humano, lo que resulta en costos elevados para las organizaciones."

Por lo tanto, existe una notable ocasión para que las empresas adopten más eficaces estrategias de Capital Humano, aprovechando la tecnología, en particular la Inteligencia Artificial. Esta herramienta posibilita a las organizaciones automatizar tareas que, de otro modo, consumen el tiempo de los empleados, lo que impacta negativamente en la productividad y el crecimiento organizacional.

De acuerdo con el especialista, la tecnología y la inteligencia artificial facilitan a las empresas entender a fondo a su personal, permitiendo evaluar sus competencias, capacidades y requerimientos. Esto, combinado con la información adicional que se puede extraer del negocio mediante la IA, otorga a los equipos directivos la posibilidad de tomar decisiones basadas en datos, lo que no solo favorece el crecimiento de la empresa, sino también el desarrollo de sus trabajadores.

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Esto es especialmente relevante si consideramos que el tercer desafío que enfrentarán las compañías en los próximos años es la reducción de la rotación indeseada. "La pérdida de talento implica costos elevados para las organizaciones, que deben destinar recursos a buscar sustitutos, capacitarlos y consolidar los equipos. En la actualidad, observamos que, según la Federación Colombiana de Gestión Humana (ACRIP), los trabajadores de entre 23 y 30 años constituyen el 66,2 por ciento de la rotación total en las empresas, y aquellos de 31 a 40 años representan el 21 por ciento. Por lo tanto, no se trata únicamente de invertir en actividades de integración, beneficios y salarios más atractivos. Las empresas deben aprovechar la tecnología para escuchar a sus empleados, conocer sus necesidades y realizar un análisis más profundo de sus habilidades, lo que les permitirá ofrecer mejores planes de carrera y lograr la fidelización del talento."

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