¿Qué pasará con la preventa Citibanamex de Ticketmaster tras separación del banco?
Esto es lo que se conoce sobre las preventas de Citibanamex. (Ocesa)
La reciente disociación entre Citi México y Banamex, que fue comunicada oficialmente como parte de una estrategia para agilizar las operaciones de Citigroup, ha suscitado preocupaciones entre los usuarios de tarjetas Citibanamex, especialmente en relación con el futuro de las preventas exclusivas en Ticketmaster.
Estas ofertas son muy apreciadas, ya que dan a los titulares de tarjetas la oportunidad de adquirir entradas para eventos, conciertos y espectáculos antes de que se pongan a la venta para el público en general.
Desde el año 2020, Citigroup había declarado su propósito de retirarse del ámbito de la banca de consumo y empresarial en México, con el fin de centrar sus esfuerzos en el sector de la banca institucional. Como resultado de este proceso, Banamex se convertirá en una entidad autónoma, especializada en ofrecer servicios financieros a clientes personales y pequeñas empresas. Banamex seguirá gestionando la emisión de tarjetas de crédito, cuentas de ahorro, seguros, planes de pensiones y contará con una extensa red de sucursales y cajeros automáticos, además de conservar su destacada colección de arte y sus edificios históricos.
Citi, por su parte, seguirá llevando a cabo sus operaciones en México a través de su Grupo de Clientes Institucionales (ICG), brindando servicios financieros a grandes empresas, inversores y organismos gubernamentales.
La modificación se formalizó el 2 de diciembre de 2024. Banamex, que ahora opera de forma autónoma de Citi, ha declarado que no habrá alteraciones inmediatas en las ventajas brindadas a sus clientes. Mediante un comunicado y interacciones en redes sociales, la entidad afirmó que las tarjetas de crédito y débito seguirán funcionando con normalidad, lo que incluye el acceso a preventas y promociones de meses sin intereses en Ticketmaster.
“Así es, tu tarjeta permanece sin modificaciones. Podrás continuar disfrutando de las preventas exclusivas y utilizando tu tarjeta para hacer compras y pagos”, comunicó Banamex en su cuenta oficial de X (anteriormente Twitter).
A pesar de las modificaciones, Banamex aseguró que las preventas exclusivas en Ticketmaster continuarán disponibles. Este privilegio, que está al alcance de usuarios con tarjetas como Oro Citibanamex, Platinum Citibanamex, Premier Citibanamex y Mi cuenta Citibanamex, facilita la adquisición anticipada de entradas para eventos de gran popularidad, generalmente con alternativas de pago a meses sin intereses.
Las preventas acostumbran a iniciar uno o dos días previos a la venta general, lo que brinda una ventaja notable a los clientes de Citibanamex para conseguir sus boletos. En la actualidad, estas ofertas son uno de los mayores atractivos de las tarjetas, y Banamex ha confirmado que no habrá modificaciones inmediatas en estas condiciones.
A pesar de que el nombre Citibanamex irá desapareciendo de manera progresiva y se transformará en "Banamex" en 2025, las tarjetas actuales seguirán siendo funcionales, y los clientes no necesitarán cambiar sus plásticos hasta que la entidad bancaria introduzca su nueva identidad visual.
Durante el proceso de cambio, Banamex ha dado sugerencias para asegurar que los clientes realicen sus transacciones de manera segura:
Asimismo, la entidad financiera ha alertado acerca de intentos de fraude relacionados con la división de Citi y Banamex, exhortando a sus clientes a aclarar cualquier inquietud exclusivamente a través de los canales oficiales del banco.
Banamex seguirá siendo uno de los grupos financieros más destacados en México, ofreciendo una variedad extensa de productos tanto para la banca personal como para negocios, que abarca desde servicios hipotecarios hasta seguros, pensiones y créditos al consumo. Con una red de alrededor de 1,300 sucursales y más de 9,100 cajeros automáticos, además de contar con cerca de 20 millones de clientes, la institución tiene como objetivo mantener su legado de 140 años en el país.
Esta transformación marca un momento fundamental en la trayectoria de Banamex, que se propone conservar su posición de liderazgo en el sector financiero de México al mismo tiempo que garantiza la continuidad de los servicios para su clientela actual.
