Qué hacer si perdí o robaron mi tarjeta de Mi Beca para Empezar

A través del Fideicomiso Bienestar Educativo (Fibien) del Gobierno de la Ciudad de México es como miles de alumnos de la capital del país se han visto favorecidos con los programas sociales y becas que otorga la administración federal encabezada por Andrés Manuel López Obrador.

Uno de ellos es el programa Bienestar para Niños y Niñas, Mi Beca para Empezar, el cual otorga un apoyo económico para que alumnos y alumnas del nivel básico de escuelas públicas. Los depósitos se realizan por medio de una tarjeta bancaria, a la cual tiene acceso el padre de familia o tutor del menor.

Sin embargo, en ocasiones los padres pueden llegar a extraviar la tarjeta o ser víctimas de la delincuencia y ser despojado de la tarjeta en donde cobran la beca, así que si el tutor del beneficiario se encuentra en una de estas situaciones puede reponer la tarjeta y no perder su cobro mensual del apoyo.

Si un padre de familia perdió o le robaron la tarjeta de Mi Beca para Empezar deberá levantar un reporte de la situación y más tarde acudir a las oficinas para tener un nuevo plástico.

De acuerdo con la página oficial de Mi Beca para Empezar, para reponer la tarjeta extraviada lo primero que deberá hacer será reportar la tarjeta anterior, para así iniciar con los trámites correspondientes y tener una nueva tarjeta en donde se realizarán los depósitos futuros.

Para ello, el papá del beneficiario deberá ingresar a su aplicación Obtén Más e ingresar con su cuenta y contraseña que anteriormente creó para consultar su saldo de la beca. Una vez dentro de su cuenta, deberá buscar la opción “Reporte de robo/ extravío”.

Una vez que seleccione la opción de “Reporte de robo/ extravío”, tendrá que seguir todos los pasos que brinde la App en la que deberá de detallar el motivo del reporte. Una vez finalizada la operación, en automático se bloqueará la tarjeta y ya no se podrá ingresar a ella.

El siguiente paso consiste en adquirir una nueva tarjeta, para ello el padre o tutor tendrá que presentarse en las oficinas del Fibien programa Mi Beca para Empezar.

En cuanto se tenga el reporte de la tarjeta extraviada, lo siguiente que se tendrá que hacer será el de reponer la tarjeta y adquirir una nueva para no perder los depósitos de la beca.

Una vez que se tiene el reporte deberá de acudir a las oficinas del Fibien, las cuales están ubicadas en la calle Bucareli No. 134, en la colonia Centro, alcaldía Cuauhtémoc. El horario de atención es de lunes a jueves de 09:00 a 17:00 hrs y los días viernes de 09:00 a 15 hrs.

Habrá que presentar la siguiente documentación para reponer su tarjeta:

El padre del beneficiario deberá tener a la mano el reporte del robo o extravío de la tarjeta, ya que con ello podrá recuperar el saldo que tenía al momento de perder la tarjeta.

La única manera de tener el saldo anterior en la tarjeta que se perdió es con el reporte a través de la aplicación Obtén Más, ya que en cuanto se levanta el reporte de robo/ extravío, el saldo se congela y se traspasa a la nueva tarjeta en cuanto ésta se active.

El programa Bienestar para Niños y Niñas, Mi Beca para Empezar es un apoyo a la economía familiar que reciben las y los estudiantes de escuelas públicas de nivel básico de la Ciudad de México para garantizar el derecho a la educación.