Smart Fit, equilibrio entre cuerpo y mente - Comunicación | Revista P&M
Natalia Londoño Vélez, quien se desempeña como directora comercial y de marketing para Colombia, Panamá y Costa Rica en la multinacional Smart Fit, compartió en una entrevista con P&M las razones por las cuales este gimnasio se ha posicionado como la cadena de fitness líder en América Latina. Según información de la revista Forbes, esta empresa brasileña alcanzó en 2023 una facturación de 853 millones de dólares, lo que representa un crecimiento del 45 % en comparación con 2022. Además, experimentó un aumento del 120 % en el Ebitda (resultado bruto de explotación), alcanzando los 300 millones de dólares, y mantiene una notable presencia en la Bolsa de Valores de Brasil.
Dentro de las tácticas de la empresa, el estudio del mercado ha sido esencial, ya que ha demostrado que en Colombia el estilo de vida fitness va más allá de lo cultural. Aunque el interés por mantenerse en forma es uno de los principales estímulos que llevan a las personas a estos lugares, existen diversas motivaciones personales, como el bienestar mental, que ha ganado mayor importancia debido a las discusiones abiertas acerca del asunto.
De acuerdo con un artículo que apareció en el sitio web oficial de la Universidad de la Salle en 2023, al hacer ejercicio, nuestro organismo tiene la capacidad de liberar endorfinas en el cerebro. Estas sustancias contribuyen a que las personas se sientan más tranquilas, disminuyen el estrés y la ansiedad, y favorecen un mejor estado de ánimo. Por esta razón, se le llama "la hormona de la felicidad".
En este marco, Smart Fit detecta una oportunidad para expandirse y mejorar de manera constante, ya que responde a una necesidad relevante en los 15 países donde opera, incluyendo Colombia, Brasil, México, Argentina, Chile, Perú y Costa Rica. Uno de sus propósitos para potenciar su crecimiento a partir del valor de la marca es expandirse desde las principales urbes hacia ciudades intermedias y regiones que demandan claramente más espacios para el ejercicio y la actividad física; todo ello, por supuesto, manteniendo los más altos estándares de calidad y condiciones óptimas de sus instalaciones. Por otro lado, la tecnología desempeña un rol crucial en sus propuestas de valor y en sus ventajas competitivas, como lo demuestra la Smart Fit APP, una herramienta que permite a los usuarios establecer sus metas, seguir su progreso y revisar su plan de entrenamiento. Además, a través de Smart Fit Coach, uno de sus últimos lanzamientos digitales, los usuarios pueden programar sesiones con entrenadores personales de manera sencilla y rápida, así como recibir asesoramiento continuo en cuanto a entrenamiento y nutrición.
Además de lo mencionado, Smart Fit ha creado un concepto de streaming completamente original como parte de su estrategia de marketing. Para esto, dispone de un estudio de producción audiovisual de primera calidad: Smart Fit Go, una plataforma que ofrece rutinas de ejercicio y miniseries totalmente gratuitas en diversas categorías, incluyendo salud mental y física, mindfulness, nutrición y muchos otros temas.
"Nosotros hemos sido líderes en el desarrollo de estas tecnologías. Nuestra audiencia abarca todos los perfiles, desde los más jóvenes hasta personas de edad avanzada. Tenemos claro que una gran parte de nuestros usuarios son nativos digitales, por lo que no solo nos enfocamos en ofrecer la mejor experiencia en nuestras sedes físicas, sino que también lo hacemos en el ámbito digital. Por esta razón, la empresa está a la vanguardia en las estrategias de innovación tecnológica más avanzadas en Latinoamérica en el sector del fitness", comenta Londoño.
Asimismo, sobresale en la creación de empleo. En Colombia, cuenta con más de 1.500 empleados directos y 2.000 de forma indirecta, destacando su compromiso con la equidad de género como parte de los principios de la empresa, reconociendo la función fundamental de las mujeres. La distribución de su plantilla es del 58% masculino y 42% femenino, mientras que su equipo directivo está compuesto en igual medida por hombres y mujeres, con un 50% para cada género. Todo esto evidencia la relevancia que Smart Fit otorga a la salud integral de las personas y a sus indicadores de responsabilidad social empresarial.
Publicación incluida en la edición número 493 correspondiente a los meses de agosto y septiembre de 2024.
Este es un artículo creado en colaboración con Smart Fit.
