Coppel restablece su sistema: ¿Qué pasa con los pagos pendientes y para quiénes aplica?
Coppel ha informado que experimentó un ataque cibernético en su aplicación recientemente, lo cual provocó que se expandieran en las redes sociales rumores acerca de la posible eliminación o condonación de algunas deudas.
Mediante un comunicado se informó que después de este suceso se tuvo que mejorar la seguridad y se les recordó a los consumidores que aún pueden acudir a las tiendas físicas para recibir atención.
Surgen cuestionamientos acerca del impacto de las disfunciones en la aplicación de Coppel en individuos que tienen deudas pendientes de pago, así como aquellos que hicieron depósitos que no se visualizan o corresponden a una deuda que no se ha saldado debida a la falta de procesamiento del pago.
Futuro De Mi Crédito En Coppel
La compañía explicó que no se aplicarán cargos por retraso en su Préstamo Coppel debido a los contratiempos recientes.
Esto implica que si no se efectúa el pago debido a un fallo en el sistema, los intereses no serán considerados.
Con el objetivo de brindar mayor sosiego a los compradores, la compañía reiteró que es posible efectuar los pagos en los establecimientos físicos que brindan servicio en sus horarios habituales.
Coppel afirmó que aquellos que tengan incertidumbres sobre sus préstamos pueden remitirlas a través del email [email protected] o comunicarse al teléfono 800 220 7735.
¿Qué Se Sabe Del Ciberataque A Bancoppel?
A partir del 15 de abril, se han registrado problemas en la plataforma y método de pago de Bancoppel. Este hecho coincidió con la mitad del mes y la fecha en la que ciertos usuarios liquidan sus préstamos.
De acuerdo a lo señalado por Javier Murillo, escritor para El Financiero, las situaciones mencionadas ya no son consideradas como eventos únicos ya que, en la medida en que las compañías aumentan su confianza en la tecnología digital, los ataques cibernéticos adquieren un mayor grado de complejidad.
Según señaló, la Inteligencia Artificial (IA) está contribuyendo al aumento del nivel de los ataques cibernéticos.
El escritor menciona que las organizaciones deben asumir una posición activa y con conocimiento para hacer frente a estas situaciones de riesgo. También destaca la importancia de modificar la cultura empresarial.
La educación y la capacitación en ciberseguridad son consideradas de gran relevancia por Javier Murillo, quien señala que es necesario que las empresas les concedan prioridad.
