Hoy 15 de abril, usuarios reportan fallas en sistema de Coppel y Bancoppel
La tienda ha notificado que ha detectado deficiencias en su plataforma online, no obstante, pasadas 24 horas, el problema aún no ha sido solucionado.
Durante las últimas 24 horas, se han registrado numerosas incidencias en el sistema de Coppel y BanCoppel, lo que ha imposibilitado una variedad de transacciones según reportan múltiples usuarios.
Desde tempranas horas del domingo, varias personas reportaron en redes sociales que el sistema bancario había sufrido una caída. La situación impedía transacciones como pagos, compras, retiros o solicitudes de préstamos, por medio de la banca virtual o plataformas digitales.
Frente a esta coyuntura, Coppel emitió un comunicado en el cual, aparte de expresar sus disculpas por las incomodidades ocasionadas a sus clientes, se comprometió a solucionar el problema a la mayor brevedad posible.
En el comunicado de Coppel se indica que se han detectado fallos en los sistemas, y que el equipo se encuentra esforzándose para solucionarlos. Se hace una disculpa por cualquier inconveniente provocado.
Mientras se encuentra solución al inconveniente en línea experimentado por Coppel y BanCoppel, los usuarios tienen la alternativa de acudir a las tiendas físicas para efectuar sus transacciones o recibir asesoramiento directo del personal de la empresa mediante llamado telefónico al número 800 220 7735 o la aplicación de mensajería WhatsApp. Además, pueden contactar a través de las redes sociales en la cuenta @tiendascoppel.
La compañía comunicó que hoy lunes las tiendas se encuentran abiertas durante el horario habitual para la atención al público. BanCoppel está prestando servicio a sus usuarios tanto en las sucursales, como en la aplicación móvil y en los cajeros automáticos.
Otras noticias que podrían resultar de tu interés son: Trágico suceso en Turquía: una persona muere y varias resultan heridas tras un accidente en el teleférico.
